Atención al cliente

Libro de Reclamaciones

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Reclamo

Disconformidad relacionada con el servicio recibido o contratado.

Malestar respecto a la atención, canales de respuesta o trato recibido.

El plazo de atención es de 15 días hábiles desde el registro.

Proveedor

Hoja de Reclamación Virtual

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Datos del consumidor

Nombres y apellidos / razón social * Tipo de documento * Número de documento * Teléfono Email * Dirección / distrito * ¿Es menor de edad? *

Datos del apoderado, si aplica

Nombre del apoderado Documento del apoderado Email o teléfono del apoderado

Identificación del servicio

Tipo Servicio relacionado * Monto reclamado, si aplica Fecha del servicio o contacto

Detalle del reclamo o queja

Tipo de solicitud * Descripción * Pedido del consumidor / solución solicitada *

Declaro que la información consignada es verdadera y acepto recibir la copia de esta hoja de reclamación al correo indicado.